知网查重没有下载的原因可能有多种。一种可能是网络连接问题，导致无法正常下载文件；另一种可能是软件设置或版本不兼容，需要进行相应调整。此外，个人账号权限不足、服务器故障等也可能导致知网查重无法下载。解决方法包括检查网络连接、更新软件版本、确认账号权限、联系知网客服等。

在遇到知网查重没有下载的问题时，首先要检查网络连接是否正常。可以尝试更换网络环境或者重启路由器来解决。其次，检查软件设置和版本，确保与知网要求的兼容。如果是个人账号权限问题，可以联系管理员进行相应权限调整。如果以上方法无效，可以尝试联系知网客服寻求帮助，他们会提供进一步的解决方案。